❓ সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) | Rangora BD

Rangora BD-তে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন কসমেটিকস ও বিউটি শপ।
এখানে আমরা গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি সহজেই আমাদের সম্পর্কে জানতে পারেন। 💜

💄১. Rangora BD কী ধরনের পণ্য বিক্রি করে?

আমরা বিক্রি করি ১০০% আসল ও জেনুইন কসমেটিকস, স্কিন কেয়ার, হেয়ার কেয়ার এবং বিউটি প্রোডাক্টস
আমাদের সব পণ্যই যাচাইকৃত এবং বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড থেকে সংগ্রহ করা।

📦 ২. আমি কীভাবে অর্ডার করব?

 পছন্দের প্রোডাক্টে ক্লিক করুন
২️“Add to Cart” বাটনে চাপ দিন
৩️প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে “Place Order” করুন
আমাদের টিম অল্প সময়ের মধ্যেই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং অর্ডার কনফার্ম করবে।

💳 ৩. আপনারা কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?

আমরা নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো গ্রহণ করি:

  • Cash on Delivery (হাতে পণ্য পেয়ে টাকা দিন)
  • bKash / Nagad / Rocket
  • Online Payment (SSL Secure Gateway)
🚚 ৪. পণ্য ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
  • ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কর্মদিবস

ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
ডেলিভারি সময় প্রোডাক্টের অবস্থান ও কুরিয়ারের উপর কিছুটা নির্ভর করে।

💰 ৫. ডেলিভারি চার্জ কত?
  • ঢাকার ভিতরে: ৳৬০

ঢাকার বাইরে: ৳১০০
(বিশেষ অফারে বা নির্দিষ্ট অর্ডার অ্যামাউন্টে ফ্রি ডেলিভারি পাওয়া যায় 🎁)

🔄 ৬. আমি যদি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হই তাহলে কী করব?

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ❤️
যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্যে সমস্যা মনে করেন — যেমন:

  • পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত
  • ভুল প্রোডাক্ট এসেছে
  • নকল বা মেয়াদোত্তীর্ণ মনে হয়
    তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করব।

বিস্তারিত জানতে দেখুন 👉 Return & Refund Policy

🧴 ৭. Rangora BD কি ১০০% অরিজিনাল প্রোডাক্ট বিক্রি করে?

✅ হ্যাঁ, আমরা কেবলমাত্র অরিজিনাল ও গ্যারান্টিযুক্ত পণ্য বিক্রি করি।
আমাদের প্রতিটি পণ্য অফিসিয়াল সোর্স বা ট্রাস্টেড ডিস্ট্রিবিউটর থেকে আনা হয়।

💬 ৮. আমি কিভাবে কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করব?

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন —

📩 ইমেইল: admin@rangorabd.com
📞 ফোন: +8801345688628
🌐 ওয়েবসাইট: www.rangorabd.com
📍 ঠিকানা: রংপুর, বাংলাদেশ

🌸 ৯. Rangora BD কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেয়?

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় পণ্য পাঠাই — কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

🎁 ১০. আপনারা কি ডিসকাউন্ট বা অফার দেন?

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ছাড়, সেল এবং অফার দিয়ে থাকি।
নতুন অফার জানতে আমাদের Facebook Page ও ওয়েবসাইটে চোখ রাখুন।