রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
Rangora BD সর্বদা তার গ্রাহকদের ১০০% আসল ও জেনুইন প্রোডাক্ট সরবরাহ করে।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
তবুও কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে সমস্যায় পড়লে বা অসন্তুষ্ট হলে —
আমরা দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত রিটার্নের ব্যবস্থা করে থাকি।
🛍️ রিটার্নের শর্তাবলী
আপনি নিচের অবস্থায় রিটার্ন করতে পারবেন:
- প্রাপ্ত পণ্যটি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রোডাক্ট হলে।
- পণ্যটি যদি মেয়াদোত্তীর্ণ বা নকল মনে হয় (যদিও আমরা শুধু 100% অরিজিনাল প্রোডাক্টই বিক্রি করি)।
- প্যাকেজটি ডেলিভারির সময় খোলা অবস্থায় থাকলে বা সন্দেহজনক মনে হলে।
🔸 রিটার্ন করতে হলে অবশ্যই প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজে এবং ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানান।
💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিটার্ন প্রোডাক্ট আমরা হাতে পাওয়ার পর তা যাচাই করা হবে।
- পণ্যটি যদি রিটার্ন শর্ত পূরণ করে, তাহলে আমরা ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করব।
- Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড মোবাইল ব্যাঙ্কিং (bKash/Nagad) এর মাধ্যমে পাঠানো হবে।
অনলাইন পেমেন্টের রিফান্ড সেই একই একাউন্টে ফেরত যাবে যেখান থেকে টাকা প্রদান করা হয়েছিল।
🚫 রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যদি:
- প্রোডাক্ট ব্যবহৃত হয় বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত আসে।
- প্রোডাক্টের মূল প্যাকেজ, সিল বা ট্যাগ খুলে ফেলা হয়।
- “Change of mind” (অর্থাৎ শুধু পছন্দ পরিবর্তন) এর কারণে ফেরত দিতে চান।
🧴 আমাদের প্রতিশ্রুতি
Rangora BD শুধুমাত্র ১০০% অরিজিনাল ও জেনুইন বিউটি প্রোডাক্ট সরবরাহ করে।
আপনার পণ্যে সামান্যতম সন্দেহ বা সমস্যা মনে হলেও, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন গ্রহণ করি —
কারণ আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে, বিশ্বাসের সঙ্গে কেনাকাটা করুন। 💖
📞 যোগাযোগ করুন
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📩 ইমেইল: admin@rangorabd.com
📞 ফোন: +8801345688628
🌐 www.rangorabd.com
